Um Voice over IP weiterhin zu vereinfachen und noch kostengünstiger zu machen, gibt es ENUM. ENUM steht für Telephone Numer Mapping oder auch Electronic Numbering. Bei ENUM handelt es sich um einen Datenbank- oder auch Verzeichnisdienst. ENUM ist in erster Linie ein Dienst basierend auch einer Datenbank (DNS), aber gleichzeitig auch Protokoll der IETF (Internet Engineering Task Force). ENUM macht die Verschmelzung von Telefonnummern mit dem Internet möglich. Durch ENUM wird die Hinterlegung mehrere Dienste hinter einer einzigen Telefonnummer möglich. Dies spart Kosten und vereinfacht die Nutzung von VoIP. Für die einzelnen Dienste können dann auch Prioritäten vergeben werden. Die Telefonnummer wird auf dem ENUM-Server registriert und auf einem DNS-Server als eigene Domain eingetragen. Es ist somit nur noch eine Nummer für alle Dienste erforderlich, die sich der VoIP-Anwender letztendlich merken muss.
Das Ziel von ENUM ist die Zusammenfassung des privaten Telefons, des Telefons im Unternehmen, der Faxrufnummer, der Handynummer, die geschäftlichen und privaten E-Mail-Adressen, die Videokonferenzadressen, die eigene Website und aller anderen Kommunikationsadressen. ENUM funktioniert in der Weise, dass die Telefonnummer in eine eindeutige Domain umgewandelt wird. Dafür wurde die Toplevel Domain "e164.arpa" entwickelt. Die Domain kann im übrigen nicht durch den Kunden bestimmt werden, sondern ergibt sich aus der Telefonnummer.
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Die Umwandlung der Rufnummer in die Domain sieht so aus, dass die Rufnummer in umgekehrter Reihenfolge und mit Punkten zwischen den Ziffern versehen wird und dann die Toplevel Domain "e16.arpa" angefügt wird. Es wird dabei davon ausgegangen, dass der Kunde bereits über eine Rufnummer verfügt. Nach der Umwandlung der Telefonnummer in eine Domain, wird diese Domain in ein DNS-System überführt. In dem DNS-Server werden die speziellen Einträge gespeichert, um dann von dort auf die einzelnen Kommunikationsadressen zu verweisen. Dafür wird das so genannte NAPTR = Naming Authority Pointer verwendet. Für jede ENUM-Domain werden diese NAPTR-Einträge vergeben, für die Prioritäten gesetzt werden. Die ENUM-Nummern müssen zuvor bei Denic registriert werden, bevor sie auf dem DNS-Server eines Betreibers eingetragen werden. Zur Registrierung zugelassen sind Ortsnetzrufnummern, Mobilfunknummern, nationale Teilnehmerrufnummern, nationale Freephone-Nummern, persönliche Rufnummern sowie Service-Rufnummern. Bei der Denic werden sozusagen alle Domains registriert und verwaltet. Die Netzbetreiber müssen daher zwangsläufig Mitglieder bei Denic sein. Die Registrierung der Domain bei Denic soll gleichzeitig den Kunden schützen.
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